eBay: que ficheiro descarregar para otimizar os teus anúncios (Seller Hub Reports)

No eBay, dois ficheiros parecem-se muito em Seller Hub > Reports. O problema: só um dos dois pode ser reimportado. Escolhe o errado e não vais conseguir atualizar nada. Mostramos-te o certo, já a seguir. E se preferires não mexer em ficheiro nenhum, existe outro caminho: falamos disso mais abaixo.

O ficheiro certo

Aqui está o que precisas:

Vai a Seller Hub > Reports.
Abre o separador «Upload» (à esquerda).
Clica em «Download template».
Escolhe o tipo «Edit price and quantity».

Obténs um ficheiro reimportável com a coluna «Action», o Item number e uma linha #INFO. Verifica as colunas de texto: Title, Subtitle ou Description variam conforme o modelo. O Ecomptimize otimiza o texto presente. Conforme o plano, pode também propor uma nova Description usando apenas as informações do ficheiro. Sem texto de origem utilizável, para antes da cobrança. Se abrires o ficheiro no Excel, fecha-o SEM guardar: voltar a guardar pode danificar os Item number.

A saber: alguns modelos do Seller Hub contêm Description e outros não. Quando trabalhas com um ficheiro, o Ecomptimize não vai buscar a tua descrição atual ao eBay: uma Description proposta usa apenas as informações do ficheiro. O eBay pode ignorar essa nova coluna durante a reimportação; o Ecomptimize avisa-te claramente antes da exportação.

A armadilha a evitar

Tem cuidado para não confundir com o outro ficheiro.

A evitar: o relatório «Active listings» do separador «Download». Serve para leres as tuas estatísticas e não pode ser reimportado no eBay.

Os dois parecem-se, mas não têm o mesmo papel:

Separador Upload > Download template > «Edit price and quantity» = o ficheiro certo, reimportável.
Separador Download > «Active listings» = um relatório só de leitura, não reimportável.

Se retiveres apenas uma coisa: passa pelo separador Upload, não pelo separador Download.

Depois da otimização

O teu ficheiro otimizado segue o modelo eBay Seller Hub Reports (com a coluna «Action» e o «número do objeto», o Item number). Assim que a otimização estiver concluída, podes reimportá-lo diretamente para atualizar os teus anúncios.

Na prática:

No eBay Seller Hub: Reports (Reports) > Upload do teu ficheiro.
A ação «Revise» atualiza os teus anúncios existentes (o Item number é conservado).
Verifica um ou dois anúncios: as colunas de texto do ficheiro de origem estão atualizadas, enquanto o preço e o stock continuam inalterados.

O Item number conservado é o que garante que o eBay atualiza o anúncio certo em vez de criar um novo.

Também podes evitar o ficheiro

O ficheiro não é o único caminho. Se preferires, podes ligar a tua conta eBay ao Ecomptimize: nada para descarregar nem para reimportar, os teus anúncios são lidos e atualizados diretamente.

Essa ligação continua a ser uma escolha tua e é propositadamente estreita: o Ecomptimize lê os teus anúncios no ar e só reescreve os textos que validaste no ecrã. Nunca os teus preços, o teu stock, as tuas fotos, as tuas categorias, as tuas encomendas nem os teus clientes. Podes cortar a ligação quando quiseres e voltar ao ficheiro.

Perguntas frequentes

Vejo vários ficheiros, como ter a certeza de escolher o certo? O ficheiro certo vem sempre do separador «Upload», através de «Download template», tipo «Edit price and quantity». Se vier do separador «Download» (como «Active listings»), é o errado: não se reimporta.

Tenho de escrever a descrição eu próprio? Depende do modelo. Se o ficheiro contiver Description, o Ecomptimize pode otimizá-la. Caso contrário, alguns planos podem propor uma nova Description usando apenas as informações do ficheiro: com um ficheiro, a tua descrição atual do eBay não é recuperada. O eBay pode ignorar essa nova coluna e a exportação explica isso claramente.

Os meus preços e o meu stock vão mudar? Não. A otimização só toca no texto permitido derivado do ficheiro; preço e stock ficam inalterados. Depois da reimportação, verifica um ou dois anúncios.

O que faz exatamente a ação «Revise»? Atualiza os teus anúncios existentes mantendo o seu Item number. Não recomeças do zero e não perdes o histórico dos teus anúncios.