Introdução
Damos-te as boas-vindas à nossa Política de privacidade. O responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais é o Sr. Hakim ZENASNI, empresário em nome individual (SIREN 419 074 125), sede: 12 rue du Sergent Joe Pino, 02600 Villers-Cotterêts, França, contacto: support@ecomptimize.com. Não foi designado um encarregado da proteção de dados, uma vez que a atividade não envolve tratamento em larga escala na aceção do RGPD; qualquer questão relativa aos teus dados pode ser enviada para support@ecomptimize.com. Este documento explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos as tuas informações quando visitas o nosso sítio web ou utilizas os nossos serviços.
Recolha de dados
Recolhemos informação que nos forneces voluntariamente quando te registas no site, manifestas interesse em obter informação sobre nós ou os nossos produtos e serviços ou quando entras em contacto.
Informação pessoal
A informação pessoal que recolhemos depende do contexto das tuas interacções connosco e com o site, das escolhas que fazes e dos produtos e funcionalidades que usas. Pode incluir nome, endereço de email, número de telefone e informação de facturação.
Dados de utilização
Recolhemos automaticamente certa informação quando visitas, usas ou navegas no site. Esta informação não revela a tua identidade específica mas pode incluir informação de dispositivo e utilização, como o teu endereço IP, características do browser e do dispositivo, sistema operativo, preferências de idioma, URLs de origem, nome do dispositivo, país, localização e informação sobre como e quando usas o site.
Utilização de dados
Tratamos os teus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos jurídicos: execução do contrato (conta, execuções, pagamento); obrigação legal (faturação, contabilidade); interesse legítimo (segurança do serviço, prevenção de fraude, medição da utilização do produto); consentimento (cookies não essenciais, comunicações de marketing). Podes retirar o teu consentimento a qualquer momento nas tuas preferências ou contactando-nos.
Prestação de serviços
Para facilitar a criação de conta e o processo de início de sessão, gerir contas de utilizador e entregar e facilitar a entrega de serviços ao utilizador.
Comunicação
Para te enviar informação administrativa, como informação sobre produtos, serviços e novas funcionalidades e/ou informação sobre alterações aos nossos termos, condições e políticas.
Análise e melhorias
Para identificar tendências de utilização, determinar a eficácia das nossas campanhas promocionais e avaliar e melhorar o site, produtos, marketing e a tua experiência.
Protecção de dados
Procuramos proteger a tua informação pessoal através de um sistema de medidas de segurança organizacionais e técnicas.
Medidas de segurança
Implementámos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger a segurança de qualquer informação pessoal que tratamos. No entanto, apesar das nossas salvaguardas e esforços para proteger a tua informação, nenhuma transmissão electrónica pela Internet ou tecnologia de armazenamento de informação pode ser 100% segura.
Retenção de dados
Os teus dados são conservados durante os seguintes períodos: conta ativa enquanto a conta existir, e três anos após a eliminação da conta para os registos de segurança; ficheiros de catálogo carregados durante 30 dias após o fim da execução, sendo depois automaticamente eliminados; dados de faturação durante 10 anos (obrigação contabilística, Código de Comércio francês artigo L.123-22); registos técnicos durante no máximo 12 meses.
Serviços de terceiros
Podemos partilhar os teus dados com fornecedores, prestadores de serviços, subcontratantes ou agentes terceiros que prestam serviços em nosso nome ou por nossa conta e que precisam de aceder a essa informação para o fazer.
Prestadores de serviços
Os nossos subcontratantes na aceção do RGPD encontram-se enumerados a seguir, com a respetiva função: Stripe Payments Europe Ltd (Irlanda, processamento de pagamentos); Hostinger International Ltd (Lituânia, alojamento); OpenAI Ireland Ltd (Irlanda, tratamento nos Estados Unidos, modelos de inteligência artificial); PostHog Inc. (Estados Unidos, análise de produto, apenas com consentimento); Functional Software Inc. dba Sentry (Estados Unidos, monitorização de erros); Hostinger SMTP (Lituânia, e-mails transacionais).
Ligações externas
Alguns subcontratantes estão estabelecidos fora da União Europeia. Essas transferências são regidas pelas Cláusulas Contratuais-Tipo adotadas pela Comissão Europeia, que asseguram um nível de proteção equivalente. O nosso sítio pode também conter ligações para sítios de terceiros; não somos responsáveis pelas suas práticas de privacidade nem pelos seus conteúdos.
Direitos do utilizador
Nos termos dos artigos 15.º a 22.º do RGPD, dispões dos seguintes direitos: acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, oposição, portabilidade, bem como do direito de definir diretivas sobre o destino dos teus dados após a tua morte. Para exerceres os teus direitos, escreve para support@ecomptimize.com; responder-te-emos no prazo de um mês previsto pelo regulamento.
Acesso e controlo
Podes rever, alterar ou encerrar a tua conta a qualquer momento. Se quiseres pedir acesso ou correcção dos teus dados pessoais, contacta-nos.
Portabilidade dos dados
Tens o direito de receber os dados que nos forneceste num formato estruturado, de utilização corrente e legível por máquina, e de transmiti-los a outro responsável pelo tratamento. Se considerares que o tratamento dos teus dados não respeita a regulamentação, tens também o direito de apresentar reclamação junto da autoridade francesa de proteção de dados (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, www.cnil.fr.
Contacta-nos
Se tens questões ou comentários sobre este aviso, podes enviar-nos um email para privacy@ecomptimize.com.