Descrições de produto duplicadas: o que te custam mesmo e como corrigir um catálogo inteiro
O mesmo parágrafo do fornecedor em trezentas páginas. Variantes que se repetem palavra por palavra. O mesmo produto na tua loja e num marketplace. Eis o que acontece de facto na pesquisa e como reescrever tudo sem mexer nos preços, no stock nem nos SKU.
Esta página é escrita para comerciantes, não para especialistas de SEO. Sem termos técnicos por explicar, sem números mágicos, sem promessas de tráfego. Só o que as descrições duplicadas provocam, como encontrá-las no teu catálogo e uma forma realista de as corrigir em massa.
O que o Google faz realmente com descrições de produto duplicadas
Muitos comerciantes já ouviram falar de uma penalização por conteúdo duplicado. Para as páginas de produto dentro da tua própria loja, isso é um mito. Uma penalização, no sentido que o Google lhe dá, é uma ação manual, aplicada por um revisor humano, e visa fraudes deliberadas, como sites copiados criados só para enganar a pesquisa. Vender produtos reais com uma descrição copiada do fornecedor não é isso.
O que acontece é mais discreto e, na prática, mais prejudicial. Quando o Google encontra várias páginas com textos quase iguais, agrupa-as e escolhe uma versão para mostrar. Essa página escolhida chama-se canónica, ou seja, a versão que o Google trata como a principal. As outras continuam no índice, mas quase nunca aparecem nos resultados. Nada é apagado, nada é castigado. O Google limita-se a decidir que mostrar cinco cópias do mesmo texto não serve ninguém, e fica com uma.
O problema é que a escolha não é tua. O Google pode ficar com a página de uma variante em vez da página principal. Pode ficar com o teu anúncio no marketplace em vez da tua loja, porque o marketplace é um domínio maior e com mais confiança. Pode até ficar com a página do próprio fornecedor e ignorar a tua por completo. Estás a competir com cópias de ti mesmo, e o árbitro não és tu.
Há um segundo custo, e não tem nada a ver com algoritmos. Se a tua descrição é igual à de outras cem lojas, não há nela nada que corresponda só ao teu produto. Pesquisas como «botas de caminhada impermeáveis de pé largo» ou «avental de algodão com bolso para cozinheiros» nunca chegam até ti, porque essas palavras não estão na tua página. As pesquisas longas e específicas, as que melhor convertem, são exatamente aquelas a que uma descrição copiada não consegue responder.
E há um terceiro, antes ainda de isto chegar à pesquisa: quem lê o mesmo parágrafo em quatro sites escolhe o mais barato ou o mais rápido. A tua descrição é o único sítio onde podes dizer por que motivo vale a pena comprar este produto, e comprá-lo a ti. Um texto copiado deita isso fora.
De onde vem o texto duplicado
As descrições duplicadas quase nunca são preguiça. São o resultado normal de gerir um catálogo. Quatro situações explicam a maior parte.
A descrição do fornecedor, colada em todo o lado
Recebes um feed de produtos, isto é, um ficheiro que o teu fornecedor atualiza por ti, ou uma simples folha de cálculo, e importas tudo tal como está. Todos os outros revendedores dele fazem o mesmo. O texto até costuma ser bom, mas é partilhado. Às vezes o mesmo parágrafo genérico sobre a marca é acrescentado a todos os produtos da gama, o que faz com que centenas das tuas páginas comecem pelas mesmas frases.
Variantes que repetem o produto principal
Tamanhos, cores, capacidades. Muitas plataformas e muitas exportações criam uma linha por variante, cada uma com uma cópia completa da descrição. Se essas variantes também ganharem a sua própria página indexável, ou seja, uma página que o Google pode listar nos resultados, acabaste de gerar dezenas de páginas cujo texto difere numa palavra, ou em nada.
O mesmo produto vendido em vários sítios
A tua loja, um anúncio num marketplace, uma segunda loja para outro país ou outra marca. A forma mais rápida de arrancar é copiar a descrição para todos. Do ponto de vista de um motor de busca, são páginas concorrentes com o mesmo conteúdo, e é normalmente o maior domínio que ganha a arbitragem.
Camadas de importações sucessivas
Um catálogo que foi migrado, reimportado, cruzado com um segundo fornecedor ou reposto a partir de uma cópia de segurança acumula quase-duplicados: o mesmo produto com duas referências, uma descrição antiga ao lado de uma nova, texto de modelo esquecido em produtos que nunca foram terminados. Ninguém decidiu isto. Foi-se acumulando.
Como ver o problema no teu próprio catálogo
Antes de reescrever seja o que for, descobre a dimensão do problema. São verificações simples e nenhuma delas exige uma ferramenta de especialista.
Pergunta ao Google o que é que ele guardou
Na barra de pesquisa do Google, escreve site: seguido do teu domínio e, a seguir, uma frase característica de uma das tuas descrições entre aspas. O operador site: limita os resultados ao teu próprio site. Se aparecerem uma dúzia de páginas de produto para a mesma frase, essa frase está repetida numa dúzia de páginas. Repete com uma frase tirada do texto genérico do fornecedor: normalmente é essa que devolve mais resultados.
Ordena o teu ficheiro exportado pela coluna da descrição
Exporta o catálogo em CSV ou XLSX, abre-o numa folha de cálculo e ordena pela coluna da descrição. Os textos iguais alinham-se logo uns a seguir aos outros. Vais ver os blocos: a gama inteira que partilha um parágrafo, as variantes empilhadas umas por baixo das outras, as descrições vazias. Leva dez minutos e é o retrato mais honesto do teu catálogo que alguma vez vais ter.
Procura textos exatamente iguais, letra a letra
Na mesma folha de cálculo, acrescenta uma coluna que conte quantas vezes cada descrição aparece. Qualquer descrição que apareça mais do que uma vez é uma cópia, não uma coincidência. Tudo o que apareça mais de dez vezes é, quase de certeza, texto genérico do fornecedor ou um modelo. Ordena essa contagem da maior para a menor e tens a tua lista de trabalho, já ordenada por impacto.
Verifica primeiro as páginas que contam
Não trates todos os produtos por igual. Pega nos teus produtos mais vendidos, nas linhas com maior margem e nos produtos pelos quais queres mesmo ser encontrado, e verifica esses primeiro. Uma descrição duplicada num produto que ninguém procura custa-te muito pouco. Uma descrição duplicada no teu produto-estrela custa-te a pesquisa que paga a renda.
Como corrigir tudo em massa, sem partir a tua loja
Reescrever a página de um produto é fácil. Reescrever duas mil é o verdadeiro problema, e é aí que a maioria dos comerciantes encalha. O método que se segue é o que resiste ao contacto com um catálogo a funcionar a sério.
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Escreve a partir dos atributos do próprio produto, não de um modelo
Uma descrição deixa de ser duplicada quando é construída com factos que só se aplicam àquele produto: o material, as dimensões, a capacidade, as compatibilidades, os cuidados de manutenção, para que serve mesmo. Esses factos já estão no teu ficheiro, em colunas que ninguém lê. Transformá-los em frases é o que torna cada página única, e é também o que faz a página responder a pesquisas específicas.
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Mantém a estrutura do ficheiro exatamente como está
Faças o que fizeres, o resultado tem de voltar para dentro da tua loja. Isso significa que o ficheiro corrigido tem de manter as mesmas colunas, pela mesma ordem, com os mesmos cabeçalhos e os mesmos identificadores do ficheiro que exportaste. Uma reescrita que produz um documento bonito, que depois tens de reintroduzir à mão, não resolveu nada. O resultado deve ser um ficheiro que reimportas da mesma forma que o exportaste.
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Nunca deixes uma reescrita tocar em nada além do texto
Esta é a regra que protege o teu negócio. Preços, stock, SKU, variantes e os produtos principais a que pertencem, imagens de origem, definições de mercado ou de canal e os campos protegidos pela tua plataforma têm de sair intactos, tal e qual como entraram. Só mudam os campos descritivos. Se uma ferramenta não consegue garantir isto, não tem lugar nenhum ao pé de um catálogo a funcionar. O Ecomptimize foi construído exatamente à volta desta restrição: reescreve os campos descritivos do teu ficheiro exportado e devolve-te o ficheiro com tudo o resto igual.
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Revê antes de publicar, não depois
Trabalha por lotes e lê uma amostra antes de pores seja o que for no ar. Confirma que os factos estão certos, que o tom parece o da tua loja, que não apareceu nenhuma afirmação que não consigas sustentar e que não se perdeu nada de importante do texto original. Uma reescrita que inventa uma característica é pior do que o duplicado de que partiste.
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Prioriza e depois reimporta por vagas
Começa pelos blocos com mais duplicação que identificaste, publica e deixa o Google voltar a passar por essas páginas antes de avançares. Trabalhar por vagas faz com que um erro afete cinquenta produtos e não cinco mil, e permite-te ver como fica uma página corrigida na tua própria loja antes de comprometeres o catálogo inteiro.
Como impedir que o problema volte
O texto duplicado volta a nascer sempre que acrescentas produtos. Alguns hábitos mantêm-no controlado.
Trata o texto do fornecedor como matéria-prima
Guarda as especificações: são factos e são úteis. Reescreve os parágrafos de venda. Faz disso um passo do teu processo de criação de produtos, e não algo que prometes fazer mais tarde, porque num catálogo de duas mil referências o mais tarde nunca chega.
Decide de uma vez o que diz a página de uma variante
Ou as variantes não são páginas separadas que o Google possa listar, ou cada uma diz mesmo algo diferente sobre aquele tamanho ou aquela cor. Repetir a descrição do produto principal em todas as variantes é a forma mais fácil que existe de fabricar centenas de duplicados numa tarde.
Dá um texto próprio a cada canal de venda
Se o mesmo produto está na tua loja e num marketplace, não envies os mesmos parágrafos para os dois. Os marketplaces têm as suas regras e o seu público, e a tua loja é o único sítio onde o texto deve ser inconfundivelmente teu.
Repete a verificação depois de cada importação
Cada importação em massa, cada atualização do fornecedor, cada fusão de catálogos é uma oportunidade para os duplicados reaparecerem. Exporta, ordena pela coluna da descrição, conta as repetições. Quinze minutos depois de cada importação chegam para travar a acumulação.
Perguntas que os comerciantes fazem mesmo
O Google vai retirar as minhas páginas se as descrições forem iguais?
Não. As tuas páginas continuam indexadas. O Google agrupa as que são quase iguais, escolhe uma única versão para mostrar e raramente mostra as outras. Não há penalização nem eliminação. O que perdes é visibilidade, não existência, e como isso não aparece em lado nenhum no teu painel, pode passar despercebido durante anos.
Os meus tamanhos e cores partilham todos a mesma descrição. Tenho de escrever uma para cada?
Só se cada variante tiver a sua própria página e quiseres que essa página seja encontrada na pesquisa. Se as variantes se escolhem dentro de uma única página de produto, uma boa descrição chega. Se cada variante tem o seu próprio endereço, ou escreves algo específico sobre essa variante, ou garantes que só a página do produto principal é que deve ser indexada. São as definições da tua plataforma que decidem em qual das duas situações estás.
Posso ficar com as especificações técnicas do meu fornecedor?
Podes, e deves. Dimensões, materiais, compatibilidades e certificações são factos. Os factos não podem ser originais, e quem compra precisa deles. O que tem de ser teu é tudo o resto: a forma como apresentas o produto, para quem é, que problema resolve. Fica com a tabela de especificações e reescreve o texto corrido.
Vendo os mesmos produtos na minha loja e num marketplace. Que versão é que devo mudar?
Parte do princípio de que o marketplace ganha a arbitragem, porque esses domínios costumam ser mais fortes do que uma loja independente. Por isso, a versão que tem de ser claramente diferente, mais rica e mais específica é a da tua própria loja. É também aquela onde ficas com a margem toda, por isso merece o melhor texto.
Reescrever descrições com um software vai contra as regras do Google?
A posição declarada do Google é sobre qualidade e intenção, não sobre a forma como o texto foi produzido. Conteúdo escrito para ser genuinamente útil a uma pessoa não é problema. Conteúdo produzido em massa só para manipular posições é. Na prática, a fronteira é simples: se a descrição é exata, específica daquele produto e útil para quem compra, cumpre. Se é enchimento repetido por toda uma gama, não cumpre, tenha sido escrita por quem tiver sido.
Quanto tempo até ver diferença nos resultados de pesquisa?
Ninguém te pode dar uma data com honestidade, e deves desconfiar de quem der. O Google tem de voltar a passar por cada página antes de a poder reavaliar, e a rapidez com que isso acontece depende do teu site, do tamanho dele e da frequência com que muda. Quem promete uma posição ou um número de visitas para uma determinada semana está a adivinhar.
Vê como está o teu catálogo, sem pagar nada
Exporta os teus produtos em CSV ou XLSX e faz um diagnóstico. Recebes um relatório sobre os teus dados reais: quantas descrições estão duplicadas, quantas estão vazias, quantas são demasiado curtas para dizerem alguma coisa útil e que blocos do teu catálogo mais se repetem. O diagnóstico não custa nada, e decides depois.
Se depois quiseres o ficheiro corrigido, o Ecomptimize mostra-te o preço antes de pagares, reescreve apenas os campos descritivos e devolve um ficheiro com a mesma estrutura do que carregaste, pronto a reimportar. Preços, stock, SKU, variantes e imagens voltam exatamente como entraram.
Não pagas nada antes da exportação. O preço é mostrado antes de confirmares.