Inleiding
Welkom bij ons Privacybeleid. De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is de heer Hakim ZENASNI, eenmanszaak (SIREN 419 074 125), zetel: 12 rue du Sergent Joe Pino, 02600 Villers-Cotterêts, Frankrijk, contact: support@ecomptimize.com. Er is geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld, omdat de activiteit geen grootschalige verwerking inhoudt in de zin van de AVG; vragen over uw gegevens kunt u richten aan support@ecomptimize.com. Dit document beschrijft hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer u onze website bezoekt of onze diensten gebruikt.
Gegevensverzameling
We verzamelen informatie die je vrijwillig aan ons verstrekt wanneer je je registreert op de site, interesse toont in informatie over ons of onze producten en diensten, of op andere manieren contact met ons opneemt.
Persoonlijke gegevens
De persoonlijke gegevens die we verzamelen zijn afhankelijk van de context van je interacties met ons en de site, de keuzes die je maakt en de producten en functies die je gebruikt. Dit kan namen, e-mailadressen, telefoonnummers en factuurgegevens omvatten.
Gebruiksgegevens
We verzamelen automatisch bepaalde informatie wanneer je de site bezoekt, gebruikt of bekijkt. Deze informatie onthult niet je specifieke identiteit, maar kan apparaat- en gebruiksinformatie bevatten, zoals je IP-adres, browser- en apparaatkenmerken, besturingssysteem, taalvoorkeuren, verwijzende URL's, apparaatnaam, land, locatie en informatie over hoe en wanneer je onze site gebruikt.
Gebruik van gegevens
Wij verwerken uw persoonsgegevens op de volgende rechtsgronden: uitvoering van de overeenkomst (account, runs, betaling); wettelijke verplichting (facturatie, boekhouding); gerechtvaardigd belang (beveiliging van de dienst, fraudepreventie, meting van het productgebruik); toestemming (niet-essentiële cookies, marketingcommunicatie). U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via uw voorkeuren of door ons te schrijven.
Diensten leveren
Om het aanmaken van een account en het inlogproces te faciliteren, gebruikersaccounts te beheren en diensten aan de gebruiker te leveren en de levering daarvan te faciliteren.
Communicatie
Om je administratieve informatie te sturen, zoals informatie over producten, diensten en nieuwe functies, en/of informatie over wijzigingen in onze voorwaarden, bepalingen en beleid.
Analyse en verbeteringen
Om gebruikstrends te identificeren, de effectiviteit van onze promotiecampagnes te bepalen en onze site, producten, marketing en jouw ervaring te evalueren en te verbeteren.
Gegevensbescherming
We streven ernaar je persoonlijke gegevens te beschermen via een systeem van organisatorische en technische beveiligingsmaatregelen.
Beveiligingsmaatregelen
We hebben passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd om de beveiliging van persoonlijke gegevens die we verwerken te beschermen. Ondanks onze beveiligingsmaatregelen en inspanningen om je informatie te beveiligen kan echter geen enkele elektronische overdracht via internet of opslagtechnologie voor 100% als veilig worden gegarandeerd.
Bewaartermijn
Uw gegevens worden gedurende de volgende periodes bewaard: actief account zolang het account bestaat, plus drie jaar na verwijdering van het account voor beveiligingslogs; geüploade catalogusbestanden 30 dagen na het einde van de run, daarna automatisch verwijderd; factureringsgegevens 10 jaar (boekhoudkundige verplichting, Frans Wetboek van Koophandel artikel L.123-22); technische logs maximaal 12 maanden.
Diensten van derden
We kunnen je gegevens delen met externe leveranciers, dienstverleners, contractanten of agenten die namens ons diensten leveren en toegang nodig hebben tot dergelijke informatie om dat werk uit te voeren.
Dienstverleners
Onze verwerkers in de zin van de AVG worden hieronder met hun rol vermeld: Stripe Payments Europe Ltd (Ierland, betalingsverwerking); Hostinger International Ltd (Litouwen, hosting); OpenAI Ireland Ltd (Ierland, verwerking in de Verenigde Staten, AI-modellen); PostHog Inc. (Verenigde Staten, productanalyse, uitsluitend met toestemming); Functional Software Inc. dba Sentry (Verenigde Staten, foutmonitoring); Hostinger SMTP (Litouwen, transactionele e-mails).
Externe links
Bepaalde verwerkers zijn gevestigd buiten de Europese Unie. Deze doorgiften worden beheerst door de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, die een gelijkwaardig beschermingsniveau waarborgen. Onze site kan ook links naar sites van derden bevatten; wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacypraktijken of inhoud.
Gebruikersrechten
Op grond van de artikelen 15 tot en met 22 van de AVG beschikt u over de volgende rechten: inzage, rectificatie, wissing, beperking van de verwerking, bezwaar, overdraagbaarheid, alsmede het recht om instructies te geven over het lot van uw gegevens na uw overlijden. Om uw rechten uit te oefenen, schrijft u naar support@ecomptimize.com; wij antwoorden binnen de in de verordening voorziene termijn van één maand.
Toegang en controle
Je kunt je account op elk moment bekijken, wijzigen of beëindigen. Als je toegang tot of correctie van je persoonlijke gegevens wilt aanvragen, neem dan contact met ons op.
Gegevensportabiliteit
U hebt het recht de gegevens die u ons hebt verstrekt te ontvangen in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm en deze over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke. Indien u van mening bent dat de verwerking van uw gegevens niet in overeenstemming is met de regelgeving, hebt u tevens het recht een klacht in te dienen bij de Franse autoriteit voor gegevensbescherming (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 Parijs, www.cnil.fr.
Neem contact op
Als je vragen of opmerkingen hebt over dit beleid, kun je ons een e-mail sturen op privacy@ecomptimize.com.