Introduction
Bienvenue dans notre Politique de confidentialité. Le responsable du traitement de vos données personnelles est la société KARA, SARL au capital de 7 624 € (SIREN 439 639 618, RCS Montpellier), dont le siège social est situé Route de Palavas, Chemin Saint-Hubert, 34970 Lattes, France, représentée par son gérant M. Rachid ZENASNI, contact : support@ecomptimize.com. Aucun délégué à la protection des données n’a été désigné, l’activité ne réalisant pas de traitement à grande échelle au sens du RGPD ; toute question relative à vos données peut être adressée à support@ecomptimize.com. Ce document explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site ou utilisez nos services.
Collecte de données
Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement lorsque vous vous inscrivez sur le site, exprimez un intérêt à obtenir des informations sur nous ou nos produits et services, ou autrement lorsque vous nous contactez.
Informations personnelles
Les informations personnelles que nous collectons dépendent du contexte de vos interactions avec nous et le site, des choix que vous faites et des produits et fonctionnalités que vous utilisez. Cela peut inclure les noms, adresses e-mail, numéros de téléphone et informations de facturation.
Données d’utilisation
Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur le site. Ces informations ne révèlent pas votre identité spécifique mais peuvent inclure des informations sur l’appareil et l’utilisation, telles que votre adresse IP, les caractéristiques du navigateur et de l’appareil, le système d’exploitation, les préférences linguistiques, les URL de référence, le nom de l’appareil, le pays, l’emplacement et des informations sur comment et quand vous utilisez notre site.
Utilisation des données
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes : exécution du contrat (compte, optimisations, paiement) ; obligation légale (facturation, comptabilité) ; intérêt légitime (sécurité du service, prévention de la fraude, mesure d’usage produit) ; consentement (cookies non essentiels, communications marketing). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment dans vos préférences ou en nous écrivant.
Fourniture de services
Pour faciliter le processus de création de compte et de connexion, pour gérer les comptes d’utilisateurs et pour fournir et faciliter la fourniture de services à l’utilisateur.
Communication
Pour vous envoyer des informations administratives, telles que des informations sur les produits, les services et les nouvelles fonctionnalités et/ou des informations sur les modifications de nos conditions et politiques.
Analyses et améliorations
Pour identifier les tendances d’utilisation, déterminer l’efficacité de nos campagnes promotionnelles et pour évaluer et améliorer notre site, nos produits, notre marketing et votre expérience.
Protection des données
Nous visons à protéger vos informations personnelles grâce à un système de mesures de sécurité organisationnelles et techniques.
Mesures de sécurité
Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées conçues pour protéger la sécurité de toute information personnelle que nous traitons. Cependant, malgré nos garanties et nos efforts pour sécuriser vos informations, aucune transmission électronique sur Internet ou technologie de stockage d’informations ne peut être garantie à 100 % sécurisée.
Conservation des données
Vos données sont conservées pendant les durées suivantes : compte actif tant que le compte existe, et trois ans après la suppression du compte pour les logs de sécurité ; fichiers catalogue téléversés 30 jours après la fin de l’optimisation, puis purge automatique ; données de facturation 10 ans (obligation comptable, article L.123-22 du Code de commerce) ; logs techniques 12 mois maximum.
Services tiers
Nous pouvons partager vos données avec des fournisseurs tiers, des prestataires de services, des sous-traitants ou des agents qui effectuent des services pour nous ou en notre nom et ont besoin d’accéder à ces informations pour effectuer ce travail.
Prestataires de services
Nos sous-traitants au sens du RGPD sont nommés ci-après, avec leur rôle : Stripe Payments Europe Ltd (Irlande, traitement des paiements) ; Hostinger International Ltd (Lituanie, hébergement) ; OpenAI Ireland Ltd (Irlande, traitement aux États-Unis, modèles d’intelligence artificielle) ; PostHog Inc. (États-Unis, analytique produit, uniquement avec consentement) ; Functional Software Inc. dba Sentry (États-Unis, monitoring d’erreurs) ; Hostinger SMTP (Lituanie, e-mails transactionnels).
Liens externes
Certains sous-traitants sont établis hors Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les Clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, qui assurent un niveau de protection équivalent. Notre site peut également contenir des liens vers des sites tiers ; nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité ou de leurs contenus.
Droits des utilisateurs
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition, portabilité, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour exercer vos droits, écrivez à support@ecomptimize.com ; nous vous répondrons dans le délai d’un mois prévu par le règlement.
Accès et contrôle
Vous pouvez consulter, modifier ou résilier votre compte à tout moment. Si vous souhaitez demander l’accès ou la correction de vos données personnelles, veuillez nous contacter.
Portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement. Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, www.cnil.fr.
Nous contacter
Si vous avez des questions ou des commentaires sur cet avis, vous pouvez nous envoyer un e-mail à privacy@ecomptimize.com.