Objet
Les présentes conditions générales régissent l'accès et l'utilisation d'Ecomptimize, service d'optimisation de catalogues produits pour les plateformes Shopify et WooCommerce.
Création de compte
La création d'un compte est gratuite et nécessite une adresse email valide. Le client s'engage à fournir des informations exactes et à préserver la confidentialité de ses identifiants.
Tarifs et paiement
Les runs d'optimisation sont facturés à l'unité, avec un minimum de 29,00 par commande. Les paiements sont traités via Stripe, en EUR ou USD selon la région. Les tarifs applicables sont ceux affichés sur la page Tarifs au moment de la commande.
Fourniture du service
Ecomptimize traite les fichiers CSV et XLSX téléversés, applique des optimisations assistées par IA sur les champs texte, et renvoie un fichier exportable prêt à être réimporté. Le format XLSM n'est pas pris en charge.
Remboursement
Les runs complétés avec succès ne sont pas remboursables. Un run qui échoue en raison d'une erreur imputable à Ecomptimize donne lieu à un recrédit équivalent sur le compte du client.
Responsabilité
Le service est fourni en l'état. La responsabilité de l'éditeur est limitée au montant des sommes versées par le client sur les trois derniers mois. L'éditeur n'est pas responsable des conséquences d'une réimportation sur la plateforme e-commerce du client.
Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver un règlement amiable avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français sont seuls compétents.
Contact
Pour toute question sur les présentes conditions, écrivez à legal@ecomptimize.com.