Introducción
Te damos la bienvenida a nuestra Política de privacidad. El responsable del tratamiento de tus datos personales es D. Hakim ZENASNI, empresario individual (SIREN 419 074 125), sede: 12 rue du Sergent Joe Pino, 02600 Villers-Cotterêts, Francia, contacto: support@ecomptimize.com. No se ha designado un delegado de protección de datos, al no realizar la actividad un tratamiento a gran escala en el sentido del RGPD; cualquier consulta relativa a tus datos puede dirigirse a support@ecomptimize.com. Este documento explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.
Recopilación de datos
Recopilamos la información que nos proporcionas voluntariamente cuando te registras en el sitio, manifiestas interés por obtener información sobre nosotros o nuestros productos y servicios, o cuando nos contactas de cualquier otra forma.
Información personal
La información personal que recopilamos depende del contexto de tus interacciones con nosotros y con el sitio, de las decisiones que tomas y de los productos y funcionalidades que utilizas. Esto puede incluir nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono e información de facturación.
Datos de uso
Recopilamos automáticamente cierta información cuando visitas, utilizas o navegas por el sitio. Esta información no revela tu identidad específica, pero puede incluir datos sobre el dispositivo y el uso, como tu dirección IP, las características del navegador y del dispositivo, el sistema operativo, las preferencias de idioma, las URL de referencia, el nombre del dispositivo, el país, la ubicación e información sobre cómo y cuándo utilizas nuestro sitio.
Uso de los datos
Tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases jurídicas: ejecución del contrato (cuenta, ejecuciones, pago); obligación legal (facturación, contabilidad); interés legítimo (seguridad del servicio, prevención del fraude, medición de uso del producto); consentimiento (cookies no esenciales, comunicaciones de marketing). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento desde tus preferencias o escribiéndonos.
Prestación de servicios
Para facilitar el proceso de creación de cuenta y de inicio de sesión, gestionar las cuentas de usuario y proporcionar y facilitar la entrega de servicios al usuario.
Comunicación
Para enviarte información administrativa, como información sobre productos, servicios y nuevas funcionalidades, y/o información sobre cambios en nuestros términos y políticas.
Análisis y mejoras
Para identificar tendencias de uso, determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales y para evaluar y mejorar nuestro sitio, productos, marketing y tu experiencia.
Protección de datos
Buscamos proteger tu información personal mediante un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.
Medidas de seguridad
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas, diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que tratamos. No obstante, a pesar de nuestras salvaguardas y de nuestros esfuerzos por proteger tu información, ninguna transmisión electrónica por Internet ni tecnología de almacenamiento puede garantizarse como 100 % segura.
Conservación de datos
Tus datos se conservan durante los siguientes períodos: cuenta activa mientras exista la cuenta, y tres años tras la eliminación de la cuenta para los registros de seguridad; archivos de catálogo cargados 30 días tras el fin de la ejecución, después purga automática; datos de facturación 10 años (obligación contable, artículo L.123-22 del Código de comercio francés); registros técnicos 12 meses como máximo.
Servicios de terceros
Podemos compartir tus datos con proveedores externos, prestadores de servicios, contratistas o agentes que prestan servicios para nosotros o en nuestro nombre y necesitan acceder a esta información para realizar dicho trabajo.
Prestadores de servicios
Nuestros encargados del tratamiento en el sentido del RGPD se enumeran a continuación, con su función: Stripe Payments Europe Ltd (Irlanda, procesamiento de pagos); Hostinger International Ltd (Lituania, alojamiento); OpenAI Ireland Ltd (Irlanda, tratamiento en Estados Unidos, modelos de inteligencia artificial); PostHog Inc. (Estados Unidos, análisis de producto, únicamente con consentimiento); Functional Software Inc. dba Sentry (Estados Unidos, monitorización de errores); Hostinger SMTP (Lituania, correos transaccionales).
Enlaces externos
Algunos encargados del tratamiento están establecidos fuera de la Unión Europea. Dichas transferencias se rigen por las Cláusulas Contractuales Tipo adoptadas por la Comisión Europea, que garantizan un nivel de protección equivalente. Nuestro sitio también puede contener enlaces a sitios de terceros; no somos responsables de sus prácticas de privacidad ni de su contenido.
Derechos de los usuarios
Conforme a los artículos 15 a 22 del RGPD, dispones de los siguientes derechos: acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición, portabilidad, así como del derecho a establecer directrices sobre el destino de tus datos tras tu fallecimiento. Para ejercer tus derechos, escribe a support@ecomptimize.com; te responderemos en el plazo de un mes previsto por el reglamento.
Acceso y control
Puedes consultar, modificar o cerrar tu cuenta en cualquier momento. Si deseas solicitar el acceso o la rectificación de tus datos personales, contáctanos.
Portabilidad de datos
Tienes derecho a recibir los datos que nos has proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento. Si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad francesa de protección de datos (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 París, www.cnil.fr.
Contáctanos
Si tienes preguntas o comentarios sobre este aviso, puedes enviarnos un correo electrónico a privacy@ecomptimize.com.