Einführung
Willkommen zu unserer Datenschutzerklärung. Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Gesellschaft KARA, eine SARL (Gesellschaft mit beschränkter Haftung französischen Rechts) mit einem Stammkapital von 7.624 € (SIREN 439 639 618, Handels- und Gesellschaftsregister Montpellier), mit Sitz in Route de Palavas, Chemin Saint-Hubert, 34970 Lattes, Frankreich, vertreten durch ihren Geschäftsführer Herrn Rachid ZENASNI, Kontakt: support@ecomptimize.com. Es wurde kein Datenschutzbeauftragter bestellt, da die Tätigkeit keine umfangreiche Verarbeitung im Sinne der DSGVO darstellt; jede Frage zu Ihren Daten kann an support@ecomptimize.com gerichtet werden. Dieses Dokument erläutert, wie wir Ihre Informationen erheben, verwenden, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienste nutzen.
Datenerhebung
Wir erheben Informationen, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, wenn Sie sich auf der Seite registrieren, Interesse an Informationen über uns, unsere Produkte oder Dienstleistungen zeigen oder uns auf andere Weise kontaktieren. Wenn Sie sich dafür entscheiden, einen WooCommerce- oder eBay-Shop zu verbinden, erheben wir außerdem die veröffentlichten Produktseiten dieses Shops (Titel, Beschreibungen und zugehörige Angaben) sowie die Zugangsdaten, die Sie uns für diese Verbindung übermitteln. Dieser Lesezugriff ist auf die Produktseiten beschränkt: Er umfasst weder Ihre Bestellungen noch Ihre Kundinnen und Kunden.
Personenbezogene Daten
Die personenbezogenen Daten, die wir erheben, hängen vom Kontext Ihrer Interaktionen mit uns und der Seite, Ihren Entscheidungen sowie den genutzten Produkten und Funktionen ab. Dazu können Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Abrechnungsdaten gehören.
Nutzungsdaten
Wir erheben automatisch bestimmte Informationen, wenn Sie die Seite besuchen, nutzen oder auf ihr navigieren. Diese Informationen geben Ihre konkrete Identität nicht preis, können jedoch Geräte- und Nutzungsdaten umfassen, wie Ihre IP-Adresse, Browser- und Geräteeigenschaften, Betriebssystem, Spracheinstellungen, verweisende URLs, Gerätename, Land, Standort sowie Informationen darüber, wie und wann Sie unsere Seite nutzen.
Datennutzung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen: Erfüllung des Vertrags (Konto, Durchläufe, Zahlung); rechtliche Verpflichtung (Rechnungsstellung, Buchhaltung); berechtigtes Interesse (Sicherheit des Dienstes, Betrugsprävention, Messung der Produktnutzung); Einwilligung (nicht wesentliche Cookies, Marketing-Kommunikation). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit in Ihren Präferenzen oder durch Anschreiben an uns widerrufen.
Bereitstellung von Diensten
Zur Erleichterung der Kontoerstellung und des Anmeldevorgangs, zur Verwaltung von Nutzerkonten sowie zur Bereitstellung und Erleichterung der Bereitstellung von Diensten für den Nutzer.
Kommunikation
Um Ihnen administrative Informationen zu senden, wie Produkt-, Service- und Feature-Informationen und/oder Informationen zu Änderungen unserer Bedingungen, Konditionen und Richtlinien.
Analyse & Verbesserungen
Um Nutzungstrends zu identifizieren, die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen zu bestimmen und unsere Seite, Produkte, Marketing und Ihr Erlebnis zu bewerten und zu verbessern.
Datenschutz
Wir schützen Ihre personenbezogenen Daten durch ein System organisatorischer und technischer Sicherheitsmaßnahmen.
Sicherheitsmaßnahmen
Wir haben geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um die Sicherheit aller von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu schützen. Trotz unserer Schutzmaßnahmen und Bemühungen zur Sicherung Ihrer Daten kann jedoch keine elektronische Übertragung über das Internet oder Informationsspeichertechnologie zu 100 % sicher sein.
Datenaufbewahrung
Ihre Daten werden wie folgt aufbewahrt: aktives Konto, solange das Konto besteht, plus drei Jahre nach Kontolöschung für Sicherheitsprotokolle; hochgeladene Katalogdateien oder aus einem verbundenen Shop importierte Produktseiten 30 Tage nach Ende des Durchlaufs, danach automatische Löschung; Zugangsdaten zu einem verbundenen Shop, verschlüsselt gespeichert, solange die Verbindung besteht, und gelöscht, sobald die Verbindung getrennt wird; Abrechnungsdaten 10 Jahre (Buchhaltungspflicht, französisches Handelsgesetzbuch Artikel L.123-22); technische Protokolle höchstens 12 Monate.
Dienste Dritter
Wir können Ihre Daten mit Drittanbietern, Dienstleistern, Auftragnehmern oder Vertretern teilen, die Dienstleistungen für uns oder in unserem Namen erbringen und für diese Tätigkeit Zugriff auf solche Informationen benötigen.
Dienstleister
Unsere Auftragsverarbeiter im Sinne der DSGVO sind nachstehend mit ihrer Rolle aufgeführt: Stripe Payments Europe Ltd (Irland, Zahlungsabwicklung); Hostinger International Ltd (Litauen, Hosting); OpenAI Ireland Ltd (Irland, Verarbeitung in den Vereinigten Staaten, KI-Modelle); Google Ireland Ltd (Irland, Reichweitenmessung über Google Analytics, mit Übermittlungen in die Vereinigten Staaten auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission; vor der Analyse-Einwilligung wird keine Anfrage an Google gesendet; diese Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden); PostHog Inc. (Vereinigte Staaten, Produktanalyse, nur mit Einwilligung); Functional Software Inc. dba Sentry (Vereinigte Staaten, Fehler-Monitoring); Hostinger SMTP (Litauen, transaktionale E-Mails); Backblaze, Inc. (Vereinigte Staaten, clientseitig verschlüsselte Sicherungen in EU Central/Amsterdam; etwaige Zugriffe oder Übermittlungen in die USA sind durch Standardvertragsklauseln und den EU-US-Datenschutzrahmen abgesichert).
Externe Links
Einige Auftragsverarbeiter sind außerhalb der Europäischen Union ansässig. Diese Übermittlungen werden durch die von der Europäischen Kommission angenommenen Standardvertragsklauseln geregelt, die ein gleichwertiges Schutzniveau gewährleisten. Unsere Website kann auch Links zu Websites Dritter enthalten; wir sind nicht für deren Datenschutzpraktiken oder Inhalte verantwortlich.
eBay-Verbindung (optional)
Wenn Sie Ihr eBay-Konto verbinden (eine optionale Funktion), erhalten wir von eBay mit Ihrer Autorisierung (OAuth): Ihre Verkäuferkennung, Ihren öffentlichen Nutzernamen und den Inhalt Ihrer aktiven Angebote (Titel, Untertitel, Beschreibungen und Referenzen). Diese Inhalte werden ausschließlich zur Erstellung Ihrer Optimierungsvorschläge an unseren KI-Anbieter (OpenAI, oben aufgeführt) übermittelt. Beim Schreiben überträgt Ecomptimize an eBay nur Titel, Untertitel und Beschreibung der Angebote, die Sie geprüft und ausdrücklich bestätigt haben — niemals Preise, Bestände, Bilder oder andere Felder, und niemals ohne Ihre Aktion. Die Originalversion jedes Angebots wird aufbewahrt, damit sie wiederhergestellt werden kann. eBay-Zugriffstoken werden im Ruhezustand verschlüsselt und bei der Trennung gelöscht. Diese Daten werden gelöscht, wenn Sie Ihr eBay-Konto trennen, Ihr Ecomptimize-Konto löschen oder eBay uns die Löschung Ihres Verkäuferkontos meldet. eBay handelt als eigenständiger Verantwortlicher für die Daten Ihres eBay-Kontos.
WooCommerce-Verbindung (optional)
Wenn Sie Ihren WooCommerce-Shop verbinden (eine optionale Funktion), speichern wir die Adresse Ihres Shops sowie ein Paar API-Zugangsdaten (Schlüssel und Geheimnis), das WooCommerce auf Ihre Anfrage hin erzeugt, nachdem Sie es in der Verwaltung Ihrer Website autorisiert haben. Diese Zugangsdaten werden im Ruhezustand mit einem eigenen Schlüssel verschlüsselt und Ihnen nie erneut angezeigt, auch nicht im Export Ihrer Daten. WooCommerce erlaubt es nicht, diese Zugangsdaten auf eine einzige Datenart zu beschränken: Sie werden zwingend mit Lese- und Schreibrechten ausgestellt. Ecomptimize ruft jedoch ausschließlich die „Produkte“-Endpunkte der WooCommerce-API auf — niemals Ihre Bestellungen, Ihre Kundschaft oder Ihre Einstellungen — und diese Beschränkung ist in unserem Code fest verankert. Wir lesen den Inhalt Ihrer veröffentlichten Produkte: Kennung, Typ, Name, Beschreibung, Kurzbeschreibung, Artikelnummer (SKU), öffentliche Produktadresse und Varianten. Diese Inhalte werden ausschließlich zur Erstellung Ihrer Optimierungsvorschläge an unseren KI-Anbieter (OpenAI, oben aufgeführt) übermittelt. Beim Schreiben überträgt Ecomptimize an Ihren Shop nur Name, Beschreibung und Kurzbeschreibung der Produkte, die Sie geprüft und ausdrücklich bestätigt haben — niemals Preise, Bestände, Bilder, Kategorien, Schlagwörter, Varianten oder andere Felder, und niemals ohne Ihre Aktion. Die Originalversion jedes Produkts wird aufbewahrt, damit sie wiederhergestellt werden kann; importierte Inhalte werden zusammen mit der zugehörigen Optimierung gelöscht. Wenn Sie Ihren Shop trennen, werden die Zugangsdaten sofort von unseren Servern gelöscht; die Shop-Adresse wird aufbewahrt, damit Sie sich erneut verbinden und eine frühere Optimierung wiederherstellen können, bis Sie Ihr Ecomptimize-Konto löschen. Das Trennen widerruft den Schlüssel auf Seiten Ihres Shops nicht: Sie können ihn selbst in WooCommerce unter Einstellungen > Erweitert > REST-API löschen. Da WooCommerce eine Software ist, die Sie selbst hosten, ist kein zusätzlicher Empfänger beteiligt: Ihr Hosting-Anbieter bleibt Ihr eigener Dienstleister.
Nutzerrechte
Gemäß den Artikeln 15 bis 22 der DSGVO haben Sie folgende Rechte: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit sowie das Recht, Anweisungen für den Verbleib Ihrer Daten nach Ihrem Tod festzulegen. Um Ihre Rechte auszuüben, schreiben Sie an support@ecomptimize.com; wir antworten innerhalb der von der Verordnung vorgesehenen Frist von einem Monat.
Zugriff & Kontrolle
Sie können Ihr Konto jederzeit einsehen, ändern oder kündigen. Wenn Sie Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten oder deren Berichtigung verlangen möchten, kontaktieren Sie uns bitte.
Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln. Sind Sie der Auffassung, dass die Verarbeitung Ihrer Daten nicht den Vorschriften entspricht, haben Sie außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der französischen Datenschutzbehörde (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, www.cnil.fr, einzureichen.
Kontakt
Bei Fragen oder Anmerkungen zu dieser Erklärung können Sie uns per E-Mail erreichen unter privacy@ecomptimize.com.