Gegenstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Zugriff auf und die Nutzung von Ecomptimize, einem Online-Dienst zur Optimierung von Produktkatalogen für Shopify- und WooCommerce-Händler. Der Dienst wird von Herrn Hakim ZENASNI, Einzelunternehmer (SIREN 419 074 125), Geschäftssitz: 12 rue du Sergent Joe Pino, 02600 Villers-Cotterêts, Frankreich, betrieben.
Adressaten und Kontoeröffnung
Der Dienst richtet sich vorrangig an Unternehmer (Händler, Gesellschaften, Einzelunternehmer), die im Rahmen ihrer wirtschaftlichen Tätigkeit handeln. Er steht zudem volljährigen Verbrauchern im Sinne des französischen Verbrauchergesetzbuches offen, vorbehaltlich der nachstehenden Bestimmungen zum Widerrufsrecht. Die Kontoeröffnung ist kostenlos und erfordert eine gültige E-Mail-Adresse. Der Kunde verpflichtet sich, korrekte Angaben zu machen und seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
Preise und Zahlung
Optimierungen werden pro verarbeitetem Produkt zu dem vor dem Start angezeigten Tarif abgerechnet. Es gibt kein Pflichtabo und keinen Mindestbestellwert von Ecomptimize. Die Zahlung wird über Stripe abgewickelt. Wenn dein Konto über verfügbares Guthaben verfügt, wird der bestätigte Betrag von diesem Guthaben abgezogen. Reicht das Guthaben nicht aus, wird nur der fehlende Betrag über Stripe berechnet. Je nach Vorgaben des Zahlungsdienstleisters kann ein technisches Zahlungsminimum gelten; es ist kein von Ecomptimize vorgegebener Betrag. Preise können je nach anwendbarer Abrechnungswährung in EUR oder USD angezeigt werden; diese Währung kann nach einer ersten erfolgreichen Zahlung gesperrt werden.
Leistungserbringung
Ecomptimize verarbeitet hochgeladene CSV- und XLSX-Dateien, wendet KI-gestützte Optimierungen auf Textfelder (Titel, Beschreibungen, SEO-Attribute usw.) an und liefert eine exportierbare Datei zurück, die für den Re-Import in die Plattform des Kunden bereit ist. Das Format XLSM wird nicht unterstützt. Dateien werden 30 Tage nach Ende des Durchlaufs aufbewahrt und anschließend automatisch gelöscht.
Widerrufsrecht und Erstattung
Für gewerbliche Kunden findet das im französischen Verbrauchergesetzbuch vorgesehene Widerrufsrecht keine Anwendung. Verbraucher haben gemäß den Artikeln L221-18 und L221-28 1° des französischen Verbrauchergesetzbuches eine 14-tägige Frist, um ihr Widerrufsrecht auszuüben, es sei denn, sie haben ausdrücklich darauf verzichtet für eine Leistung, die vor Ablauf dieser Frist vollständig erbracht wird. Durch das Auslösen einer Bestellung über die Oberfläche verlangt der Verbraucher ausdrücklich die sofortige Erbringung der Leistung und verzichtet ausdrücklich auf sein Widerrufsrecht für diese Bestellung, die mit Beendigung der Ausführung vollständig erbracht ist. Erfolgreich abgeschlossene Durchläufe sind dementsprechend nicht erstattungsfähig. Schlägt ein Durchlauf aufgrund eines von Ecomptimize zu vertretenden Fehlers fehl, wird ein entsprechender Betrag dem Kundenkonto wieder gutgeschrieben.
Haftung
Der Dienst wird im jeweiligen Zustand und nach Verfügbarkeit bereitgestellt. Die Haftung des Anbieters ist auf den Betrag begrenzt, den der Kunde in den drei Monaten vor dem haftungsauslösenden Ereignis gezahlt hat. Der Anbieter haftet nicht für die Folgen eines Re-Imports auf der E-Commerce-Plattform des Kunden (irreversible Änderungen, Mapping-Konflikte, Datenverlust beim Drittanbieter-Host des Kunden). Der Kunde ist allein für die Sicherung seines Katalogs vor jedem Re-Import verantwortlich.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Im Streitfall bemühen sich die Parteien um eine gütliche Einigung, bevor sie ein gerichtliches Verfahren einleiten. Andernfalls sind ausschließlich die für den Sitz des Anbieters zuständigen französischen Gerichte zuständig. Im Falle von Abweichungen zwischen einer Übersetzung und der französischen Fassung ist die französische Fassung maßgeblich.
Kontakt
Bei Fragen zu diesen Bedingungen schreiben Sie bitte an legal@ecomptimize.com.